Vanliga frågor & svar
Funderar du på något?
Här har vi samlat vanliga frågor och svar från våra kunder. Hittar du inte ditt svar? Ring oss gärna!
När har ni öppet?
Vi har öppet måndagar & onsdagar kl. 10.00-20.00, tisdagar kl. 08.00-17.00, torsdagar kl. 08.00–16.00, och fredagar kl. 10.00-16.00.
Hur bokar jag tid?
Kontakta oss på 018-557733 för att boka eller använd vår onlinebokning via webbplatsen. Observera att man endast kan boka vaccinationer och kastrationer på våran onlinebokning. De kategorierna som finns att välja mellan är de som går att boka, ej övriga tjänster!
Vilken vård erbjuder ni?
Vi tillhandahåller utredningar inom områden som hudproblem, mag- och tarmbesvär, vaccinationer, operationer, kastrering, avlivningar och tandvård. Vi gör inga hembesök. Trots att vi är en mindre klinik är vi utrustade med digital röntgen och ett eget laboratorium för snabb och effektiv analys av blodprover.
Vad gör jag vid akuta situationer för mitt djur?
Vid akuta situationer med ditt husdjur, ring oss direkt på 018-557733. Vår kunniga personal står redo att ge dig snabb rådgivning och stöd.
Parkering?
Utanför kliniken erbjuder vi fyra gratis parkeringsplatser som är reserverade för våra kunder och tydligt skyltade med ”Ekebys Djurpraktik”. Du behöver inget parkeringstillstånd för att använda dessa platser. Skulle de vara fullbelagda finns det flera andra parkeringsmöjligheter i området.
Ingår er klinik i någon koncern, riskkapitalist eller kedja?
Nej, vår klinik är privatägd, och det är något vi är väldigt stolta över! Här hos oss värdesätter vi den varma och personliga atmosfär som en privat klinik kan erbjuda. Vårt mål är att varje besökare ska känna sig välkommen och väl omhändertagen.
Avbokning
Avboka senast 24 timmar före ditt inbokade besök och minst 48 timmar innan en operation eller tandvårdsbehandling. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras en avgift. När mottagningen är stängd kan avbokningar göras via e-post.
Betalning, faktura, delbetalning
Betalning sker smidigt på plats med bankkort eller Swish. Vi erbjuder tyvärr inte faktura eller delbetalning, men vi hjälper gärna till att direktreglera ditt besök under försäkringsbolagens öppettider.
Bonuscard
Vi är anslutna till Bonuscard där du kan få rabatter på foder från Royal Canin. Var 8:e fodersäck eller blötmatsförpackning är gratis.
Från den 2/11 erbjuds var 4:e påse/säck med 50 % rabatt!
Ansluten Klinik – Agria
Vi är en Agriaansluten klinik vilket innebär att du kan få ett erbjudande om gratis vaccination av kennelhosta via din hundförsäkring.
